Wenn die Arbeit Leiden schafft - Kommunikation verbessern, Konflikte lösen
Eskalierende Konflikte setzen Mitarbeitende unter Dauerstress, sie verlieren ihre Motivation, ihr Selbstwertgefühl, ihre Arbeitskraft, ihre Gesundheit. Kolleginnen und Kollegen vermissen ein gutes Betriebsklima, Teamgeist und Arbeitsmotivation geraten unter die Räder. Unternehmen verzeichnen Effektivitäts- und Produktionseinbußen. Durch Reibungsverluste und Fehlzeiten entstehen unnötige Kosten, mitunter droht zudem ein erheblicher Imageschaden.
Inhalte des Web-Seminars:
- Vorstellung der Konflikthotline Baden-Württemberg e. V.
- Bedeutung von guter Kommunikation
- Ursachen für das Konfliktgeschehen in der (betrieblichen) Kommunikation
- Konfliktanalyse und Lösungsstrategien
- Wirkung, Folgen und Kosten von nicht oder zu spät erkanntem Konfliktgeschehen im Betrieb
- Handlungsmöglichkeiten zur Vermeidung von Konflikten
- Ergebnisse des Mobbing-Reports des Bundesministeriums für Arbeit und Soziales (BMAS)
Referentin: Edith Kösling, Vorständin und ehrenamtlich tätig in der Konfliktberatung für die Konflikthotline Baden-Württemberg e. V., Coachin für Konfliktmanagement, Teamentwicklung- und führung, Veränderungsprozesse
Die Veranstaltung ist kostenfrei. Weitere Informationen sowie die Anmeldung finden Sie auf der Internetseite der IHK Hochrhein-Bodensee.